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伙伴云受邀出席亿欧“低代码线上研讨会”分享信息化浪潮下中小企

发布日期:2022-05-15 04:40   来源:未知   阅读:

  本周,由国内知名科技与产业创新服务平台亿欧网,和上海市人工智能行业协会联合举办的《WIM大家说·低代码线上研讨会》成功举办。

  伙伴云CCO、首席咨询官孙传江应邀出席并做线上演讲,结合行业前瞻观察,为中小企业信息化提供专业视角。以下内容以第一人称视角,为你还原演讲精华:

  从2012年成立至今,十年间,伙伴云服务了20万+企业,除了像大家耳熟能详的新东方、京东、泡泡玛特和元气森林等知名品牌,20万+中的大多数是中小企业。他们多数可能连自己的Logo都没有,但不可否认,他们是中国经济高速发展的基石。

  这里有一组数据:中国中小微企业目前总数约有1.2亿,其中与O2O平台付费合作的,只有800到1000万,占比只有10%,更进一步,拥有智能设备的中小微企业占比只有6%。

  在真实的中⼩微企业⽇常经营管理过程中,纸笔传递、Excel协作⽅式依然是绝对的主旋律。中小企业的信息化还在起点。

  我们从一家公司的创始之初出发,例如几个人成立了一家公司。在刚开始,我们会涉及到简单地记录客户表、项目表或收支表。这时候我们作为核心团队大概率在一个微信群中开展工作,将客户表.xlsx在群中传来传去:

  随着人员变多,业务规模上涨,我们开始寻求业务在线化,可能会寻找到像石墨文档、腾讯文档或者伙伴云表格这样零代码的在线表格,将客户表导到线上,大家基于一张线上表格协作,也就是在线统一。

  伴随着发展,接下来我们迎来壮大团队、扩张部门,开始有了独立的销售部、市场部、财务部等,团队逐渐成熟。这时开始涉及到权限管理诉求,例如:

  基于企业的规章制度和安全诉求,我们非常自然而然地希望给表格加上权限管理。

  它涉及企业管理员、工作区管理员、行/列权限,以及伙伴云考虑大多数中小企业存在的一人多岗(多个岗位的监管人员)的实际情况,所特有的:多权限叠加和动态权限。

  时光不停,企业发展车轮接着向前。我们开始固化出了自己独特的生产流程、合同流程、研发流程、报销流程。在过往的几十年间,这促使了国内涌现出一批流程审批、生产流程管理的软件厂商。

  企业流程管理,对应到伙伴云就是流程引擎,即伙伴云BPMN2.0(支持高达500个流程节点)。

  在这个功能模块中,它会有多类型的节点网关、分支判断、会签和或签,以及目前比较时髦的像手机在线手写签名等功能。

  继续发展到下一步,企业内部逐渐有越来越多希望能够被自动化的工作开始被重视到,例如:

  企业创始之初,一张Excel表就能开会的时代一去不返。我们需要更多的数据、更多的信息来支撑决策。我们需要一个统计分析的平台。

  你可以在这里拖拽出销售柱状图分析、应收账款折线图、项目分布饼图、库存一览条图、公司在全国各省的占有率地图等。

  以上六大模块,对应了伙伴与零代码搭建平台中的底层核心能力。通过在线表单将日常协作的核心业务表实现线上化,通过权限体系形成规范化的管理,通过自动化解放人力、实现更多工作量的释放,通过流程引擎保证生产流程、报销流程、财务审核流程都能够线上进行,通过仪表盘将最终的业务成果进行可视化呈现。

  向上至开放平台层面,伙伴云具备OpenAPI、银企互联、WebHook、开发者平台、表格应用、工作区应用等功能;并由此衍生出一系列解决方案,例如伙伴云巡、伙伴云安、招聘外包等等,都是在底层的基础能力之上具象而来。

  而具体到通用场景,比如说客户管理、招聘管理、项目管理、进销存、工单和可以对接外部的软件,以及现在企业微信中排名非常靠前的零代码厂商,也可以对接微信服务号、小程序等。

  所以,伙伴云往小了说可以只是一张在线协作表格;往大来说可以做到端对端的全流程系统,延伸连接ERP、CRM、微信生态、企业微信生态等等。

  第一个案例:我们都知道的良品铺子,现在已是一家上市公司,并且连续六年位居中国高端零食领先品牌榜。

  良品铺子跟伙伴云的结缘从2019年开始,当时他们找到伙伴云,希望帮忙做在淘系和京东的满意度评价。

  作为一家大企业,良品铺子内部的信息系统非常多,从订单系统到钉钉等内部约有几十套,其中属于他们自己维护的就不在少数。

  一期时,伙伴云从非核心细分场景切入未良品铺子实现了满意度评价的模块。整个软件的应用效果比较好,随后展开二期项目合作;

  二期推进了项目全渠道客服数据以及全量的订单汇总。良品铺子所有对外的消费渠道,包括天猫、京东等线上百店和线下签店的所有订单数据,统一汇总在伙伴云的数据仓库中。

  通过伙伴云的数据仓库,一方面支持数据加工,数据合并、分析等;另一方面支持亿级数据量,所以能够帮良品铺子完成全渠道客服数据的分析汇总,并在全渠道客服中心设置客服运营驾驶舱。

  三期是基于微信生态,对外通过一张二维码连接全国大学生,每一名大学生,只要在职即可在线注册云客,注册后可在线上领取任务。等到活动高峰期,比如天猫双11的时候,良品铺子会对外发送云客服外包任务,云客可线上值班做短期的云客服。通过这种模式,大学生可以赚生活费,良品铺子可以有效缓解双11期间的客服压力。

  但是必须说明的是,作为良品铺子这样一家资源充足、视野开阔的大企业,完成信息化难度并不高。而中小企业想要实现信息化,在转型和升级过程中会面临缺团队、缺人手、缺资金,甚至缺时间,缺少稳定的业务和流程。

  以易企飞电商为例,这家企业至今没有上市、没有融资,疫情下虽然存活,但收缩了较多业务。疫情之前,其主营业务是做代运营,包括在阿里、淘宝、天猫、拼多多、京东、快手、抖音等平台。

  易企飞从18年开始使用伙伴云,最早期团队核心几十人,使用伙伴云进行客户管理,背后只有一张表格即客户表,主要业务都是围绕客户表写客户跟进记录;

  再然后根据服务抽象出项目,比如说帮忙做短视频,帮客户去推广、投淘宝直通车;

  就是这样一个非常朴实的中小企业在用伙伴云最常见的表格。他们的交易记录甚至说工资表都在伙伴云的后台。

  从最初的客户表,到之后的服务跟进表、运营项目表、物流跟踪表,再到每周反馈表、交易记录等等,他们的信息化只是一堆表格,每天运营的数字化需求也都是从一张张简单的表格出发,然后向外拓展。

  疫情前,他们有七个平台在运营;疫情来了,就快速灵活调整,聚焦于重点:抖音和视频号。在大企业的夹缝中闪跳腾挪。

  伙伴云陪伴大批这样朴实的中小企业一路走来,看他们建立起一张张表格,看他们生机勃勃地经营着。

  完善的企业信息化转型是一个高资源投入游戏,绝大多数的中小微企业并不具备这样的资源储备;应该清晰的是,信息化重要度再高,也高不过眼前的业务,活下去才是第一要务。

  因此,中小企业在信息化上的投入,注定不会、也不能过高。基于大量中小企业的现状,我们提倡,中小企业的信息化不是大力出奇迹,一次采购一套非常重非常强大的系统;而是衷心推荐中小企业从低代码极简出发、灵活应变。这样,当你的业务迈入到下一阶段的时候,你可以再基于低代码去进行功能扩展,直至扩展出全流程。

  极简客户管理模板,帮助中小企业,先从把自己的客户表实现线上化,实现客户资产的沉淀做起;

  极简进销存管理模板,帮助中小企业从进销存做起,先把库存情况梳理清楚,少压一些货,然后把销售的周转周期梳理得更清晰;

  极简工单管理模板,帮助中小企业从极简工单做起,把执行效率缩短、把客户满意度做好;

  极简项目管理模板,从项目做起,帮助把项目罗列清晰,然后从单个的项目任务去推进公司总的业务进程。

  以上这五个模板都是基于伙伴与免费的资源搭建出来的,希望他们能够去帮助大家缩短中小企业信息化的周期。

  曾帮助良品铺子打造全渠道系统,整合淘系、京东、线下百店数据,整体转化率提升35%;为东南亚Top1电商平台Shopee搭建客服系统,连接全球1000W卖家。

  担任元气森林、Shopee、良品铺子等公司咨询顾问,累计服务近百家知名企业。

  伙伴云是新一代管理者的数字化潮玩。作为零代码数据协作平台,伙伴云凭借Discuz!原班人马的极客基因及aPaaS底层系统,无需开发即可搭建面向不同行业和场景的管理系统,持续助力企业数字化升级。

  目前伙伴云已成为元气森林、泡泡玛特、蔚来汽车、贝壳、良品铺子等新势力企业的选择,超过240万企业员工在线使用,平台日更新创建数据量2000万。

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  伙伴云凭借数字化解决方案能力和领先的零代码技术脱颖而出,入选CADP Sample Vendor...Gartner在报告中将伙伴云作为中国代表性CADP厂商举例,认为这些平台正在提供轻量级解决方案以满足市场需求,尤其对于缺乏IT支持的中小型企业来说意义重大...Gartner的研究表明,在数字经济盛行的时代,数字化转型正成为促进企业高质量发展的重要驱动力...未来,伙伴云将继续深耕零代码领域,不断打磨与迭代产品,助力企业数字化转型升级......

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  随着国内工业互联网产业规模突破万亿元(工信部研究机构数据),不同行业、细分场景的数字化程度出现明显差异化,尽管市场上已经存在大量标准产品,但企业数字化始终绕不开“软件个性化开发”的尴尬,尤其对于大规模复杂业务场景来说,需求多、变化快、人力资源短缺等问题成为不少企业数字化建设过程中的障碍。作为第四代编程语言,低代码技术的出现为用户提供了更加灵活、敏捷、高效的软件开发和交付方式。根据Gartner预测,到2025年,企业所开发的新应用中将有70%使用低代码或无代码技术。低代码之所以得到广泛应用,苏州瀚码智能技术有

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